Service Delivery Manager Innovatie & Zorgtechnologie
Heb jij een passie voor ICT-dienstverlening en wil je bijdragen aan een sector waar technologie van essentieel belang is voor goede cliëntenzorg? Dan hebben we een uitdagende rol voor jou als Service Delivery Manager binnen een maatschappelijke organisatie die innovatie en zorgtechnologie centraal stelt.
In deze functie zorg je voor de borging van de ICT-dienstverlening door middel van het opstellen en bijhouden van SLA’s, DAP’s en service rapportages. Je werkt nauw samen met diverse leveranciers en collega’s om de gewenste resultaten te behalen. De organisatie werkt met meerdere leveranciers en cloudapplicaties, en is continu in beweging door veranderende wet- en regelgeving en diverse interne en externe projecten. Innovatie en uitbreiding van zorgtechnologie staan hoog op de agenda.
Jouw taken:
– Duidelijke kwaliteitsverwachtingen opstellen en concrete afspraken maken bij aanbestedingen en de implementatie van ICT-diensten.
– Verantwoordelijke teams verbinden met specialisten op het gebied van security, privacy, technisch beheer en applicaties.
– IT-processen monitoren en verbeteren.
– Gedegen metingen en rapportages aanleveren voor interne leidinggevenden.
– Relatiemanagement uitvoeren en leveranciersprestaties evalueren voor toekomstige contracten.
– Samenwerking tussen ketenpartners stimuleren voor een optimaal gebruik van IT-diensten.
– Deelname aan klankbordgroepen en feedback van gebruikers delen met de afdeling.
– Tactisch toezicht houden op het change-proces en hierover rapporteren.
Jouw profiel:
– Affiniteit met de zorg.
– HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar door opleiding of relevante werkervaring.
– Enkele jaren ervaring in ICT-servicemanagement.
– Ervaring met changemanagement en hands-on ervaring met het opstellen van SLA’s, DAP’s, analyses en rapportages.
– Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om te schakelen met verschillende stakeholders.
– Eigen vervoer is vereist, gezien de locatie van de organisatie.
– Flexibel en staat klaar om in te grijpen en actief bij te dragen wanneer de situatie daar om vraagt.
– Bereidheid om te blijven leren en jezelf verder te ontwikkelen.
Wat wordt geboden:
– Salaris tussen de €3076,- en €4785,- op basis van 36 uur per week.
– Een volledige 13e maand. (8,33% van je bruto jaarsalaris)
– Mogelijkheid om 2 dagen per week thuis te werken en de optie in 4×9 uur te werken.
– Reiskostenvergoeding, laptop en telefoon.
– Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
– Jaarlijkse bonus uitkering van €500,- per jaar (bij fulltime dienstverband).
Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging? Solliciteer dan direct en help mee bouwen aan de toekomst van zorgtechnologie!
Neem bij vragen contact op met Sjoerd Janus op 06-55550152 of via sjanus@g-nius.nl
