IT Support Medewerker

  • Locatie: Vught, Noord-Brabant
  • Externe: On-Site
  • Type: Vast Dienstverband
  • Profession: IT
  • Date: 19 april 2022
  • Hours per week: 40
Solliciteer direct!

Om het project delivery team te versterken zijn wij op zoek naar een supportmedewerker die via de Support Ticket-Desk kan fungeren als eerste aanspreekpunt voor de klanten wanneer zij problemen ervaren met of vragen hebben over onze software.

Jouw rol

We werken met een aantal teams: Het DevOps team, het Project Delivery team, het bx DevOps team en het bx algoritmeteam. Elk team bestaat uit een aantal mensen die hard werken aan het verbeteren van ons product, de ervaring van onze klanten en hun eigen kennis. Als supportmedewerker kom jij in het Project Delivery team te werken. In dit team zal jij de eerste persoon zijn die binnenkomende support-tickets over problemen en vragen omtrent de software beoordeelt en oplost. Hierbij kun je denken aan het beantwoorden van vragen omtrent de werking van een bepaald onderdeel in fde software, het aanleveren van data uit onze SQL-database, het analyseren en oplossen van een bug in onze sofware of het aanmaken van nieuwe user accounts. Wanneer een structurele bug gevonden wordt, dan zal dit doorgespeeld moeten worden naar de developers. Tussentijdse updates en oplossingen zul je communiceren naar de klant via ons ticket-systeem.

Jouw profiel
– 0-2 Jaar relevante werkervaring
– Een bachelordiploma in een gerelateerd vakgebied
– Je bent een teamspeler met focus op waarde leveren
– Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel in woord als geschrift
– Ervaring met SQL is een pré
– Je bent bedreven in communicatie met klanten en collega’s
– Je bent resultaatgericht en voelt je verantwoordelijk voor het werk dat je doet
– Je bent accuraat en flexibel
– Je bent betrouwbaar en analytisch vaardig

Ons aanbod
– Fulltimebaan van 40 uur per week
– Een aantrekkelijk salaris op basis van jouw kennis en ervaring
– Een uitstekende pensioenregeling
– Een team van zeer gemotiveerde professionals
– Een betrouwbare, betrokken en ambitieuze werkgever
– De kans om deel uit te maken van een scale-up avontuur

Herken jij jezelf in deze vacature of wil je meer informatie? Neem dan contact op met Frank Claassen via 0615165844 of via fclaassen@g-nius.nl.

Solliciteer direct!

Bericht naar een G-Nius.
Voeg CV toe in DOC, DOCX, PDF, HTML, and TXT.

Wij verwerken momenteel je sollicitatie, een moment geduld a.u.b!