Zonder sales is er geen inkomen en kan een onderneming niet groeien. Een goede sales medewerker is dus goud waard voor een onderneming. Maar het vinden van geschikt sales talent kan moeilijk zijn. En als er sprake is van een mismatch kan dit veel (financiële) schade opleveren. Wat kun je doen om sales talent aan te trekken en een mismatch te voorkomen? Je leest het in dit artikel.

Het belang van een sterke sales medewerker

Sales is onmisbaar voor het bestaan van een onderneming. Sterke sales professionals zijn daarom van onschatbare waarde. Zij zijn in staat om de omzet te verhogen en relaties op te bouwen en te onderhouden met klanten.

Een ervaren sales medewerker begrijpt de behoeften van de klant en kan producten of diensten op maat aanbieden die aan die behoeften voldoen. Ze zijn ook in staat om potentiële klanten te identificeren en hen te overtuigen van de voordelen van het kopen van producten of diensten.

Bovendien kunnen ze feedback van klanten verzamelen en deze terugkoppelen om de producten of diensten te verbeteren. Een goede sales professional is dus een belangrijke schakel tussen een onderneming en de markt. Hij of zij kan helpen om de omzet te verhogen en de reputatie van het bedrijf te verbeteren.

Schade bij een mismatch

Helaas kan een professional die niet blijkt te passen binnen een rol, team of onderneming een flinke kostenpost worden. Naast de tijd, aandacht en eventuele opleidingen die in het inwerken van de professional zijn gestoken, kan er ook sprak zijn van omzetverlies. Daarbij kunnen bestaande klanten ook overstappen uit ontevredenheid over de service of dienstverlening.

In het ergste geval kan een mismatch ook een negatief effect hebben op een team of afdeling. Een professional die niet binnen de bedrijfscultuur past kan invloed hebben op de dynamiek en de motivatie van collega’s. Een risico hiervan is dat talentvolle en succesvolle medewerkers vertrekken.

Een perfecte match creëren

Een mismatch ontstaat vaak niet doordat een professional bepaalde kennis of ervaring niet blijkt te hebben. Meestal is het juist het gedrag, de intrinsieke motivatie of de manier van werken die niet aansluit bij de bedrijfscultuur of het team.

Het opstellen van een goed kandidatenprofiel kan een mismatch voorkomen. In dit profiel staat omschreven welke persoonskenmerken en welk karakter een professionals moet bezitten om te passen binnen de onderneming.

Hiervoor is het ook van belang dat de bedrijfscultuur goed in kaart wordt gebracht. De bedrijfscultuur is wat de onderneming kenmerkt en wordt bepaald door de normen, waarden, overtuigingen en het gedrag van de medewerkers.

Door een sales medewerker aan te trekken die aansluit bij de bedrijfscultuur zal er eerder sprake zijn van een goede match.

Sales talent aantrekken met SalesStep

Een tool om een mismatch te voorkomen is SalesStep. Met een SalesStep assessment worden de saleskwaliteiten en ontwikkelprioriteiten van het huidige salesteam in kaart gebracht. Zowel van het individu als het hele team.

Op basis van deze data wordt een dashboard samengesteld. Dit geeft een onderneming een duidelijk beeld van waar kansen liggen. En hoe het kandidatenprofiel voor de nieuwe sales medewerker eruit moet zien.

Geschikte sales medewerker vinden

Ben jij op zoek naar sales talent en wil je een mismatch voorkomen? Of wil je weten waar binnen jouw onderneming kansen liggen om de salescapaciteit te verhogen? Wij kijken graag met je mee om de mogelijkheden in kaart te brengen.

Neem vrijblijvend contact met ons op via Michael Bandel (06 55 79 60 56). Hij legt je graag alles uit over een sales verbeteringstraject, persoonlijke coaching of gewoon om SalesStep een keer uit te proberen!

Met meer openstaande vacatures dan beschikbare professionals, is het vinden van een geschikte kandidaat een uitdagende taak. En of je nu een kleine of grote onderneming leidt, het aantrekken van de juiste professionals kan het verschil maken tussen groeien of stilstaan. Een effectieve manier om snel en efficiënt de juiste professionals te vinden, is door gebruik te maken van interim recruitment.

Wat is interim recruitment

Interim recruitment is het inhuren van tijdelijke recruiters om specifieke functies of projecten binnen een organisatie in te vervullen. Deze recruiters worden voor een vooraf vastgestelde periode onderdeel van de onderneming.

Met hun specifieke vak- en branchekennis zijn ze verantwoordelijk voor het vinden en selecteren van geschikte kandidaten voor openstaande functies. Daarbij zorgen ze ervoor dat zij snel en efficiënt aan het werk kunnen gaan.

Hoe kan interim recruitment jouw onderneming helpen

Interim recruitment wordt regelmatig ingezet door ondernemingen die behoefte hebben aan (extra) hulp bij het invullen van vacatures. Hieronder volgen enkele redenen waarom interim recruitment jou kan helpen bij het vinden van de juiste professionals.

Snellere opvulling van openstaande vacatures
Interim recruiters zijn experts in het vinden van de juiste professionals. Ze hebben uitgebreide netwerken en toegang tot een breed scala aan professionals die passen bij jouw vereisten. Hierdoor kunnen ze veel sneller en efficiënter de juiste kandidaten vinden, interviewen en voorstellen.

Flexibiliteit
Het inhuren van interim professionals biedt jou de flexibiliteit om snel te reageren op veranderende behoeften en om projecten op te starten zonder dat je nieuwe medewerkers hoeft aan te nemen. Interim-medewerkers kunnen snel worden ingezet. En net wanneer een vastgestelde periode of een project is afgerond eindigt ook de samenwerking.

Kostenbesparing
Interim recruitment kan kostenbesparend zijn voor jouw onderneming, omdat je alleen betaalt voor de tijd dat de professional werkt en er geen extra kosten zijn voor vakantie, ziekteverlof of andere arbeidsvoorwaarden.

Expertise
Interim professionals hebben meestal een breed scala aan ervaring en expertise opgedaan in verschillende industrieën en ondernemingen. Of ze hebben juist veel expertise binnen een bepaalde niche. Hierdoor zijn ze vaak goed gekwalificeerd en kunnen ze snel bijdragen aan jouw onderneming. Bovendien zijn interim professionals gewend om snel te integreren in nieuwe teams en projecten en kunnen ze snel aan de slag.

Verminderde risico’s
Het inhuren van interim professionals kan de risico’s voor jouw onderneming verminderen. Dit komt omdat de verantwoordelijkheid voor de professional ligt bij het interimrecruitmentbureau en niet bij jouw onderneming zelf. Dit vermindert de potentiële aansprakelijkheid en geeft jou gemoedsrust bij het inhuren van tijdelijke medewerkers.

Kortom, interim recruitment kan een effectieve manier zijn om de juiste professionals te vinden voor jouw onderneming. Het biedt flexibiliteit, kosteneffectiviteit, expertise en vermindert risico’s. Als je op zoek bent naar de juiste professionals voor jouw onderneming, overweeg dan om gebruik te maken van interim recruitment als een manier om snel en efficiënt de juiste kandidaten te vinden.

Voordelen van de interm recruiters van G-Nius

Wanneer met G-Nius samenwerkt wordt een van onze recruiters tijdelijk onderdeel van jouw onderneming. Ze pakken het volledige proces op en gaan namens jouw onderneming op zoek naar geschikte professionals.

Samen bespreken we hoe jou kunnen helpen. We brengen jouw wensen en behoeften in kaart en stellen een interim recruitment traject op maat op.

Een groot voordeel is dat onze interim recruiters niet alleen zijn of haar eigen expetise en netwerk meeneemt, maar ook die van het gehele G-Nius team. Zo kunnen wij je nog sneller en efficiënter helpen.

Ben je benieuwd hoe G-Nius jou kan ondersteunen op basis van interim recruitment? Bekijk hier de mogelijkheden. Of maak vrijblijvend een afspraak met een van onze Business Managers via 073-610 14 69 of info@g-nius.nl.

Als leidinggevende heb je vaak meerdere mogelijkheden om specialisten toe te voegen aan jouw team. Detachering is een van deze mogelijkheden. Met deze manier van professionals vinden haal je snel specifieke kennis is huis waarmee je jouw doelen kan realiseren. In deze blog lees je wat detachering is. En wat de voordelen hiervan zijn, voor opdrachtgevers én professionals.

Hoe werkt detacheren?

Detachering staat voor het tijdelijk inhuren van professionals van een derde partij. In veel gevallen is deze partij een onderneming die als detacheringsbureau gespecialiseerd is in een of meerder vakgebieden. Deze onderneming, ook wel uitlener genoemd, is de werkgever van de professional.

De opdrachtgever, ook wel inlener genoemd, is de onderneming waarbij de professional tijdelijk een opdracht uitvoert. De duur van de inzet is afhankelijk van de duur van het project waaraan de professional werkt.

Het gehele project werkt de professional onder leiding van de opdrachtgever. Gedurende deze periode blijft de professional in dienst van het detacheringsbureau.

WAT ZIJN DE VOORDELEN VAN DETACHERING?

Een van de grootste voordelen van detachering, is dat professionals vaak op korte termijn inzetbaar zijn. Het is dus een effectieve manier om snel een vacature in te vullen. Daarmee blijft jouw afdeling wendbaar, schaalbaar en kan het team altijd maximaal laten presteren.

WAT ZIJN DE VOORDELEN VOOR OPDRACHTGEVERS?

– Snelle invulling van tijdelijk resource behoeften
– Geen werkgeversrisico
– Zekerheid van flexibiliteit én kwaliteit
– Extra ondersteuning bij tijdelijke of langdurige projecten
– Specifieke kennis en vaardigheden binnen handbereik
– Tijdelijke vervanging tijdens verlof
– Detachering creëert nieuwe inzichten

WAT ZIJN DE VOORDELEN VOOR PROFESSIONALS?

– Zekerheid van inkomen, ook al werk je niet aan een project
– Veel en snel ervaring opdoen
– Steeds nieuwe uitdagingen
– Het opbouwen van een groot netwerk
– De vrijheid om opdrachten te kiezen die bij je passen
– Het werken in nieuwe omgevingen creëert nieuwe inzichten

Ben jij benieuwd of detachering bij jou past? Bekijk dan de video van David. David is al meer dan 3 jaar werkzaam bij ons en werk aan via detachering steeds aan nieuwe projecten.

Wil je een keer kennismaken? Neem dan contact met ons op. We spreken graag de mogelijkheden met je door.

Er is op dit moment veel vraag naar servicedesk medewerkers maar wat houdt deze functie precies in? Wat zijn de werkzaamheden van een servicedesk medewerker en welke vaardigheden zijn van belang bij deze baan? In dit artikel lees je alles over servicedesk medewerkers.

Wat doet een servicedesk medewerker

Een ICT-servicedesk medewerker is het eerste aanspreekpunt voor personen die hard- of softwareproblemen ondervinden. Deze personen kunnen klanten, interne of externe medewerkers en partners zijn van een organisatie.

Het is essentieel dat een servicedesk medewerker ervoor zorgt dat alle ICT-vragen en problemen zo snel mogelijk worden opgelost. Vooral omdat tegenwoordig veel organisaties (deels) stilliggen wanneer er problemen ontstaan op het gebied van ICT.

Taken en verantwoordelijkheden

Om de melding in behandeling te nemen brengt de servicedesk de storing, aanvraag of het probleem in kaart. Als het mogelijk is handelt de servicedesk medewerker de melding direct af. Wanneer dit niet mogelijk is, wordt beoordeeld welke persoon of afdeling de juiste ondersteuning kan bieden.

Naast het afhandelen van acute problemen beoordeelt een servicedesk medewerker de algemene IT- en bedrijfsprocessen binnen een organisatie. Denk hierbij aan het voorhand signaleren van problemen, deze op te lossen of te verbeteren. Het doel hiervan is om alle prosessen continue te verbeteren en te optimaliseren.

Vaardigheden en competenties van een servicedesk medeweker

Belangrijke vaardigheden en competentie van een serverdesk medewerker zijn;

Servicegerichtheid

De functienaam zegt het in feite al, maar om klanten, collega’s of externe partijen goed te kunnen helpen is het belangrijk om vriendelijk en servicegericht te handelen. Dit kan door hen positief te benaderen en inlevingvermogen en begrip te tonen voor de situatie.

Goede communicatieve vaardigheden

Een servicedesk medewerker staat continue in contact met mensen. Het is dus van groot belang dat de medewerker communicatief sterk is, zowel schriftelijk als verbaal. Hierbij is het belangrijk om duidelijk te communiceren, goed te luisteren en niet in vaktermen te vervallen.

Technische kennis

Afhankelijk van de organisatie is basiskennis van onder andere hardware, software, netwerken, switches, modems, firewalls en TCP/IP is vaak een vereiste. Veel organisatie bieden ook opleidingsprogramma’s aan voor medewerkers om specifieke technische kennis bij te brengen.

Een servidedesk medewerker is kritisch, proactief en gestructureerd

Om problemen op afstand op te kunnen lossen is het voor een medewerken servicedesk essentieel om snel te schakelen tussen werkzaamheden, systemen en contactpersonen. Daarbij is gevoel voor urgentie vereist; wanneer is de nood hoog en wanneer niet?

Ook onder druk kunnen werken en de juiste beslissingen kunnen nemen is een belangrijke vaardigheid. Hiervoor is een overzichtelijke en gestructureerde werkwijze gewenst.

Vacatures voor ICT-servicedesk medewerkers

Bij G-Nius hebben wij regelmatig vacatures voor ICT-servicedesk medewerkers, op junior-, medior- en seniorniveau. Wanneer je als servicedesk medewerker namens G-Nius gaat werken, zoeken wij niet alleen naar een baan die bij jou past maar bouwen we ook samen aan jouw toekomst.

We brengen samen jouw wensen en ambities in kaart en gaan samen op zoek naar een uitdaging die bij jou aansluit. Benieuwd wat G-Nius voor jou kan betekenen? Bekijk dan onze vacatures of neem direct contact met ons op.

Vertel eens, waarom zouden we jou voor deze rol aan moeten nemen? En wat onderscheidt jou van andere professionals?

Deze vragen staat in de top vijf van meest gestelde vragen in sollicitatie procedures. Ook bij G-Nius stellen we deze vragen tijdens kennismakingsgesprekken. Het is opvallend hoe weinig professionals een sterk antwoord kunnen geven. En wat opvalt is dat veel antwoorden ook op elkaar lijken.

In de G-Nius serie ‘maak jij het verschil?’ geeft onze collega Sjoerd je met een aantal vragen, tips en ‘huiswerkopdrachten’ gereedschap in handen. Hiermee kan jij jouw onderscheidend vermogen als professional of werkgever identificeren en omzetten in krachtige en persoonlijke antwoorden op bovenstaande vragen.

Deel 2: De kracht van EENVOUD.

“Wat is jouw onderscheidende vermogen?” Professionals denken bij deze interviewvraag vaak dat wij op zoek zijn naar uitzonderlijke prestaties of zeldzame eigenschappen, dat klopt! De misvatting is dat ze denken dat we met ‘uitzonderlijk’ prestaties bedoelen die nagenoeg onmogelijk zijn en dat ‘zeldzame’ eigenschappen alleen voor erkende genieën zijn weggelegd.

Niets is echter minder waar! Tijdens voortgangs- en evaluatiegesprekken met opdrachtgevers over de prestaties van onze professionals blijkt dat ze zich kunnen onderscheiden met verrassend basale vaardigheden of eigenschappen.

“gewone dingen, ongewoon goed doen“

De les van de mentor bij mijn eerste baan geef ik nog steeds door aan iedere professional die voor G-Nius aan de slag gaat. Hij leerde me “Sjoerd, we bepalen jouw toegevoegde waarde niet op basis van de ongewone dingen die je goed doet, maar op basis van de gewone dingen die je ongewoon goed doet!”

Inzicht: Je hoeft dus geen ‘ongewone’ stunts uit te halen om op te vallen. Door ‘gewone’ dingen ongewoon goed te doen stijg je boven het gemiddelde uit. Op de lijst van ‘gewone’ vaardigheden die werkgevers zeer waardevol vinden staan onder andere: voorbereiding, doorzettingsvermogen, actief luisteren een positieve houding en aanpassingsvermogen. Met iedere investering in je ontwikkeling in en betere uitvoering van die ‘gewone’ vaardigheden groeit je onderscheidende vermogen.

Opdracht: Ergens in uitblinken, kan alleen wanneer jij bereid bent om meer tijd te steken in de oefening en ontwikkeling van die vaardigheid. Neem ruim de tijd en beantwoord de volgende vragen en schrijf ze op:

1. Hoe scoor jij van 1 tot 10 op ieder van deze ‘gewone’ vaardigheden?

2. Hoe vaak en hoeveel aandacht besteed je aan deze vaardigheden?

3. Welk effect heeft de verdubbeling van aandacht op de score van die vaardigheden?

4. Hoe veranderen jouw leven en carrière wanneer die scores structureel twee punten hoger zijn?