#7 in de serie ‘interview vragen’

/in ,

Onze collega Michael Bandel behandelt in deze serie iedere keer een vraag om jou te helpen bij het geven van het juiste antwoord tijdens een kennismakingsgesprek. Deze week behandelen we de vragen die Michael zelf stelt bij een kennismakingsgesprek voor een sales rol. Het cruciaal om de juiste vragen te stellen om zo het juiste inzicht in een organisatie en de rol te krijgen.

Deze vragen geven een goed beeld over de organisatie, de sales professionals en het salesproces. Ook waar je staat als professional en wat je nog moet doen. Het zijn ook vragen die ik aan mijn klanten stel, de antwoorden zeggen vaak meer dan het opgestelde functieprofiel.

1. Wat zijn eigenschappen en competenties die jullie beste sales professionals hebben?

Als professional wil je weten waar je staat en wat je nog moet ontwikkelen. Pas je qua eigenschappen bij deze organisatie en ook in het team? Ik kreeg een goede indruk van het sales team. Het gaf me de mogelijkheid om te laten zien welke eigenschappen ik heb en op welke manier ik waarde kon toevoegen aan het salesteam.

2. Wat zijn uitdagingen waar jullie sales mensen tegenaan lopen?

Je bent je aan het voorbereiden op je nieuwe rol bij dit bedrijf. Welke uitdagingen komen ze tegen, hoe gaan zij ermee om en hoe zou ik hiermee omgaan?

Geeft de organisatie de ruimte om deze zaken te bespreken, op te lossen. Wat kun jij nu doen om je optimaal voor te bereiden op je nieuwe rol. Herken ik deze uitdagingen en hoe heb ik die eerder opgelost.

3. Hoe ziet het salesproces eruit?

Heeft men inzichtelijk hoe het proces verloopt, welke stappen gezet worden. Wie wat doet (offertes maken, opvolging), samenwerking, wordt het management ingezet?

Praktische zaken waar je over na wil denken en op voorbereiden. Hoe kun je ervoor zorgen dat je snel waarde toevoegt? Op welke manier kan de organisatie je helpen? Hoe heb jij dit in het verleden aangepakt?

4. Wat dient er na 3, 6 en 12 maanden behaald te zijn?

Je krijgt inzicht in de verwachtingen, hoe reëel die zijn. Het geeft je ook een beeld of dat bij je past. Vervolgens krijg je ook inzicht in welke stappen je moet zetten om aan de doelen te voldoen. Het geeft je ook aan hoe de organisatie er in staat.

Dit gebruikte ik voor het maken van mijn plan om de targets te realiseren. Ook om aan te geven waar ik welke hulp nodig had om zo snel als mogelijk up and running te zijn.

5. Op welke manier worden nu leads binnen gehaald?

Ben je hier volledig zelf verantwoordelijk voor. Krijg je hulp van het salesteam of van de marketing afdeling? Vinden er beursbezoeken/events plaats? Wie verzorgt de opvolging?

Dit gaf mij een beeld op welke manier dit ingeregeld is. Ook wat ik moet doen om leads binnen te halen en op te volgen/kwalificeren. Voor mij was dit een mooie gelegenheid om concreet te vertellen hoe ik dit eerder succesvol aangepakt heb.

Welke vragen stel jij aan een organisatie? Doe er je voordeel mee, tot de volgende interview vraag.

#6 in de serie ‘interview vragen’

/in ,

We behandelen weer een nieuwe vraag in de serie ‘interview vragen’. Michael Bandel helpt jou bij het geven van het juiste antwoord tijdens een kennismakingsgesprek door zijn kennis te delen. Deze week geeft Michael antwoord op de vraag: ‘Waarom werk je in Sales?’

Vraag: “Waarom werk je in sales?”

Nogal een open deur. Met een grote valkuil.  “Ik ben erin gerold, ik weet niet beter”. Dat zijn niet de antwoorden die men wil horen van een sales professional.

Antwoord: Wat men wil weten is: voor ieder beroep geldt over het algemeen dat men daar bewust voor kiest. Zeker voor sales. Sales is een beroep, niet alleen een roeping. Zorg dat je kunt aangeven wat je aanspreekt, hoe vasthoudend je bent, waaruit je drive blijkt. Kun je dit niet voldoende, dan komt het over dat je voor de verkeerde reden in Sales werkt, de €€€ (bonus).

Een mogelijk antwoord zou kunnen zijn:

“Al op jonge leeftijd vond ik het leuk om dingen te verkopen. Later ontwikkelde zich dat naar het begrijpen wat de behoefte van de klant werkelijk is. Vragen stellen. Daar verder op ingaan. Achterhalen op welke manier je waarde kunt toevoegen.

Dat zorgde ervoor dat ik voor zowel de klant als de organisatie betere deals kon sluiten. Langere sales trajecten, meer stakeholders en een grotere omzetverantwoordelijkheid. Blijven leren en ontwikkelen. Vasthoudend zijn, juist als het tegenzit.

Dat gaat niet vanzelf, dat gaat met vallen en opstaan. De onzekerheid die erbij komt; gaan we de deal closen. Wat moeten we nog doen. Kunnen we ergens nog meer waarde toevoegen?

De spanning die dat met zich meebrengt; we staan op het punt van closen. Het gevoel dat je krijgt wanneer het gelukt is, fantastisch.

Hard werken wordt beloond en wanneer je problemen voor klanten kunt oplossen of kansen kunt creëren, dan voeg je waarde toe. Dat is waarom ik in sales werk.”

Doe er je voordeel mee, tot de volgende interview vraag.

#5 in de serie ‘interview vragen’

/in ,

Deze week in de serie ‘interview vragen’: “vind je dat marketing en sales moeten samenwerken?” Onze collega Michael Bandel helpt jou bij het geven van het juiste antwoord tijdens een kennismakingsgesprek door zijn kennis te delen.

De samenwerking tussen marketing en sales is van groot belang. Zeker in B2B sales. Wanneer je realiseert dat ongeveer 60 – 80% van de prospects pas op het einde van hun journey in contact willen komen met sales, is het raadzaam om goed samen te werken met marketing.

De vraag anders geformuleerd; op welke manier gaat de kandidaat een bijdrage leveren aan de samenwerking tussen marketing en sales.

Een kandidaat die de samenwerking niet op een positieve manier gaat voeden, zal de doelen van zichzelf en de organisatie niet gaan realiseren.

Antwoord: de meeste sales professionals zullen de vraag bevestigend beantwoorden (indien dit niet het geval is, dan gaat er een alarm bel af….). Van belang is om te vertellen hoe je in het verleden de samenwerking met marketing hebt ingericht/verbeterd. Vervolgens om aan te geven wat dit heeft opgeleverd. Wanneer je dit niet goed kunt verwoorden, gaat er weer een alarmbel af..

In mijn geval zou een antwoord kunnen zijn:

“Een goede samenwerking tussen marketing en sales is in mijn optiek van cruciaal belang voor het gezamenlijke succes van de organisatie. Juist omdat de klant bepaalt wanneer, hoe en op welk moment deze contact wil met sales, is het van belang om marketing te voeden met de vraagstukken van klanten en prospects. Wat speelt er in de branche, bij een specifieke klant en op welke manier kunnen we dit inzetten om onze klanten te helpen in hun reis naar een mogelijke aankoop.

Dat is wat ik in mijn vorige functies gedaan heb, de samenwerking aanhalen en marketing voeden met de zaken die ik van mijn klanten hoor. Letterlijk met elkaar gaan zitten. Daar samen content voor bedenken en maken, met verschillende boodschappen voor de verschillende fases van de journey.

Hierdoor kwam ik ik op het goede moment aan tafel, wat resulteerde in effectievere afspraken en een sneller succes.”

Doe er je voordeel mee, tot de volgende interview vraag.

#4 in de serie ‘interview vragen’

/in , ,

Deze week in de serie ‘interview vragen’: “Ben je een teamplayer of een individualist?”. Onze collega Michael Bandel deelt zijn kennis om je te helpen bij het geven van het juiste antwoord tijdens een kennismakingsgesprek.

Dit is een mooie en lastige vraag (vind ik). De meeste mensen zijn het namelijk beiden. Aan de ene kant is het zo dat door samen te werken je over het algemeen verder komt, en bij grote trajecten werk je als snel in een team. Aan de andere kant dien je ook een individualist te zijn. Je hebt vaak een eigen doel en zult moeten laten zien dat je kunt ‘scoren’, de opdracht binnen kunt halen.

Zorg dat je een concreet antwoord paraat hebt.

????????: wat men graag wil weten is: ga je in het team passen en voeg je waarde toe of juist niet. Niemand wil een professional in zijn team die volledig individueel werkt en de moraal van het team naar beneden haalt.

Het is van belang om aan te geven dat je zowel in teamverband en als individu kunt werken. Dat je open staat voor samenwerking, jezelf ontwikkelen in het team en een positieve bijdrage aan het team zal leveren. Benoem enkele concrete voorbeelden waaruit blijkt dat je zowel in teamverband en als individu kunt werken.

??? ???????? ???????? ??? ????:
“Ik ben beide. In teamverband stel ik me behulpzaam op naar collega’s en sta met raad en daad voor ze klaar. Wanneer het om grote trajecten gaat, werk ik graag samen aan het traject. Juist omdat we meerdere inzichten hebben, nog betere oplossingen kunnen bepalen en enkele collega’s andere expertise hebben dan ik. Aan mij de taak om de passende oplossing aan de klant voor te leggen en de opdracht binnen te halen”.

Iedere week behandelt onze collega Michael vragen die je tijdens een interview kan verwachten. Volgende week geeft hij tips voor de vraag: “Ben jij een teamspeler of een individualist”. Hou onze website in de gaten of volg ons op LinkedIn. 

#3 in de serie ‘interview vragen’

/in , ,

Deze week in de serie interview vragen: “Wat spreekt je aan in deze rol?”

Wellicht een open deur: de kans om te laten zien hoe enthousiast je bent over deze rol én het bedrijf. Met enthousiasme laat je namelijk ook je betrokkenheid zien. Een betrokken medewerker is wat ieder bedrijf wil.

Zorg dat je kort en duidelijk kunt aangeven waarom de rol (en het bedrijf) jou aanspreekt. Wanneer je hier al hapert, sta je met 1-0 achter.

Antwoord: Wat men graag wil weten is: hoe heb je jezelf voorbereid op de rol en het bedrijf. Welke zaken spreken je aan? Kun je jezelf vinden in de normen en waarden van het bedrijf? Op welke manier (geef aan hoe dit aansluit bij jouw waarden)? Kun je zaken leren, welke sterke punten van jezelf kun je kwijt in de rol en hoe ga je dit laten zien?

In mijn geval zou dit een antwoord kunnen zijn: “Ik heb veel ervaring in de branche waarin jullie actief zijn. Ook veel nieuwe inzichten gekregen door artikelen te lezen, onder meer op jullie website en die van concurrenten. De manier waarop jullie innovatie inzetten spreekt me erg aan. Dat is wat ik in mijn vorige baan ook veelvuldig gedaan heb. Samen met klanten kijken naar mogelijkheden om te innoveren. De ruimte die jullie bieden om jezelf in dit speelveld te ontwikkelen is een aspect dat zeker goed bij me past. Daarnaast heb ik, net als jullie, klantgerichtheid en met daadkracht te werk gaan hoog in het vaandel staan.”

#2 in de serie ‘interview vragen’

/in , ,

Iedere week geeft G-Nius collega Michael Bandel handige tips over interview vragen. Deze week behandelt hij de vraag; “Wat is het resultaat waar je het meest trots op bent?”

#2 in de serie interview vragen; Vraag: “Wat is het resultaat waar je het meest trots op bent?”

Een prachtige vraag om te laten zien wat je bereikt hebt. Ook om te laten zien hoe je dit aangepakt hebt.

Antwoord:
wat men graag wil weten is: ben je in staat om je kwaliteiten en skills (harde en zachte) goed te gebruiken. Je antwoord kan een goede manier zijn om te laten zien of je resultaat haalt. Zeker ook een manier om te laten zien of je een bepaalde strategie gebruikt en aanpassend vermogen hebt.

Welke stappen heb je (en of het team) gezet, hoe heb je het proces aangepakt en wat is de doorslag geweest om het resultaat te behalen.

In mijn geval zou dat kunnen zijn:
“Door goed ons huiswerk te doen, hebben we ervoor gezorgd dat we alle stakeholders in kaart hebben gebracht. Vervolgens via diverse kanalen achterhaald welke doelen/uitdagingen zij hadden voor de komende jaren. Die doelen/uitdagingen zijn met de stakeholders besproken. Vervolgens zijn we samen gaan denken over oplossingsmogelijkheden. Daarna hebben we onze dienstverlening perfect aan laten sluiten bij hun doelen. We hebben ze geholpen in plaats van te verkopen. Dit heeft geresulteerd in een tevreden nieuwe klant met een significante omzet.”

Wij wensen je alvast veel succes

In de blog serie ‘Interview vragen’ geeft Business Manager Michael Bandel antwoord op veel voorkomen vragen tijdens een kennismakingsgesprek. Wil je op de hoogte blijven? Volg dat onze blog of volg onze LinkedIn pagina.

#1 in de serie ‘interview vragen’

/in , ,

Met 20 jaar ervaring hebben wij ook de nodige expertise opgedaan op het gebied van kennismakingsgesprekken en sollicitatiegesprekken. En deze expertise willen wij graag met je delen. Om jou te helpen de beste versie van jezelf te laten zien tijdens een interview geeft onze collega Micheal Bandel je handige tips.

#1 in de serie interview vragen; Vraag: “Vertel eens wat over jezelf”

Een heerlijke open vraag waar menig professional wat zenuwachtig van wordt. Hoe ga je de vraag beantwoorden?

Waar wil de interviewer naartoe met deze vraag? Wat kun je wel zeggen en wat niet?

Antwoord:
Wat men graag wil zien is; hoe je communiceert en de balans laat zien tussen je professionele leven en je privéleven.

Men wil je graag leren kennen.

Men wil zien of je op een natuurlijke manier over jezelf kunt vertellen, een zakelijk aspect erin kunt opnemen en tegelijk een connectie kunt maken met de interviewer. 

In mijn geval zou een antwoord kunnen zijn:

“Ik speel graag golf en vind het proces om beter te worden erg interessant, speel graag met vrienden. Ik hou van de gezelligheid en het competitie-element. 

Ik werk meer dan 20 jaar in sales en vind het erg belangrijk om mijn klanten goed te begrijpen.
Dit doe ik door vragen te stellen, te luisteren en door te vragen. Hierdoor ben ik in staat om een passende oplossing te bieden of een kans te creëren voor mijn klant.”

Wanneer je uitgenodigd bent voor een kennismakingsgesprek, is de kans groot dat deze vraag de revue passeert. Wees dus voorbereidt op de vraag en bedenk wat je kan vertellen. Door hierover na te denken wordt je niet verrast tijdens het gesprek en kan je een kort en duidelijk antwoord geven.

Wij wensen je alvast veel succes

In de blog serie ‘Interview vragen’ geeft Business Manager Michael Bandel antwoord op veel voorkomen vragen tijdens een kennismakingsgesprek. Wil je op de hoogte blijven? Volg dat onze blog of volg onze LinkedIn pagina.